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时尚苀ang仆>资讯>沉jin式shang业革新,kantou部玩家ru何玩转“沉jin+实体shang业”?

| | | | 2020-7-6 08:21

在shang业市场qiao然迭代sheng级de风口,shang业地产中detou部玩家,纷纷发动革新引擎,玩转“沉jin+实体shang业”,手握实体shang业苝ing指此誨e“杀手锏”。

从 iMax 电影到迪shi尼乐园,从虚拟蟴hi涤蝬i到数ziyi术zhan览,时下dexiaofei体验已jing越来越趋于沉jin。

对于年轻xiaofei者而言,kan电影、吃饭、kanzhan览都xiande千pianyi律。他们渴望更有代入感、互动性强dexiaofei体验。通俗de说,就shi人们更愿yihua钱买感受、买刺激、买体验而不shi单纯de买dong西。

而沉jin蔶iao逖樗磀e“仪式感”,能让xiaofei者更愿yi长时jianting留在实体店中,并进yi步与产品建li更深层次deqing感链接。

为此,站在shang业市场qiao然迭代sheng级de风口,shang业地产中detou部玩家,纷纷发动革新引擎,玩转“沉jin+实体shang业”,手握实体shang业苝ing指此誨e“杀手锏”。

1

何为“沉jin式”?

当被问到什么shi“沉jin式”de时候,huo许每个人都有zi己de答案。

Immersion(沉jin)这个ci汇在《she计de法则》给出de解蕋ing瑂hi让人专注在当qiandemu标qing境(由she计者ying造)下感到愉悦和满足,而忘记了zhen实shi界deqing境。 而沉jin蔶iao逖椋瑂hi这几年才出现degai念。它zuo为yi种gai念,在当下已jing于各个领域有所渗透。但无论yun用何种方式,“沉jin式”she计都离不kai对人感官知juede调动,以jizheng体氛围deying造。

 jian单来说,沉jin蔶iao逖榫褪qiang萌薲e感官体验和ren知体验,ying造氛围让参与者享受某种zhuang态。

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为何实体shang业xu要“沉jin+”?

shang业,xu要有趣de灵魂来指引。对于xiaofei者而言,内rong决定时jian,时jian决定xiaofei。实体shang业de沉jin度,从某些层面而言成为shang业中衝an遱hang线下流量争夺战de关键竞争力。 

增加用hu粘性

实体shang业空jian正在面lin着客詂huo魇e险境,影响人们选zexiaofei场所de不再shi单yidemu标物品,而更多shi对qing境de偏好、对代入感和互动性de追qiu。

而“沉jin+”所带来de新式xiaofei体验,能为实体shang业获取用hu,chuo中新xiaofei主力de嗨dian,甚至让xiaofei者愿yi在某yishang业空jian多ting留yi会儿,从而与苀ang坪蛃hang品建liyi种深层链接,在yi定程度shang保持用hu粘性。

同时,“沉jin蔶iao逖椤币材苋脁iaofei者成为参与者、互动者,让xiaofei者从県uan痝uankan到主动体验,极大地满足了“90后”、“00后”们表dazi我、探suoshi界dexiaofeixuqiu。

有趣de体验也能勾qixiaofei者内心de分享yu,形成主动祄u诒ィ琧huji更多de潜在用hu。

拓zhan空jian场景

从大型shang场de线下主ti巡zhan,到系列沉jin娱纙hi硌荩俚礁骼鄕u要xiaofei者参与角se扮演de沉jin式xiju,以ji沉jin+zhan览、沉jin+酒店、沉jin+shang业...... “沉jin蔶iao逖椤闭谟慷痢U庖瞴i味着,“沉jin+”正在瞙uan贤貁han边界,从原有de文娱领域逐渐外延,ping借着对xiaofei者xuqiude深度chuda和莐an骴e包rong性,带来新de指引。

这样deyun用,shide沉jin式+shang业yong有更多yuan祄u誮ian场景,de以承载更广阔de变现能力。

3

沉jin式shang业发zhandejie段

沉jin式shang业蕅iang萌朔岣籨e感官体验和思维因素,ying造yi种沉jin性de氛围,聚合受众de注yi力,强化qing感与体验,最终引导xiaofei行为deyi种shang业新mo态,其jie段可分为3个层次。

沉jin式shang业1.0:xin息沉jin

在这yijie段,shang业xin息de瞙uan蟴hong竎i涑龊痛竺婊齞efu盖,zhi造了yi种沉jin感de假xiang。单yizhong复de文zihuo场景,ying造出dexin息侵占,只能shi单纯依靠攫取注yi力来激发更多de购买行为,成为沉jin式shang业发zhan祄u恕

沉jin式shang业2.0:guan感沉jin  

从“骑鹅公社”zuo为yi种全新lingshou业态在tian津大悦城luohu,再到πgong场、时光引擎、摩坊MoreFun166、wu悦民guo1927风qing街、大悦城“5号车库”dengdeng,yi系列类side主ti街qu与购物中心瞙uan嫌肯郑苤诟苛襠e沉jin感。

这些qi合主ti又富于文化内涵de氛围ying造与场景she计cheng现出独特祄u誮ian体验,让xiaofei者在有限祄u誮ian里既体验到互动性和体验感deyou謘hide趓ong,又给予他们购物体验之乐。

沉jin式shang业3.0:身心沉jin

在3.0jie段,shang业与文化yi术de边界越趋mo糊。无论shi磌an鈊e美xue空jian、多yuande主ti空jian还shi延zhande叙shi空jian,依托VR、5G、AI……创造了人与环境、主guan与客guan鲜活灵动de关系。

这yijie段de沉jin式shang业,不仅仅shishi听de结合和美感de享受,更shi通过全感官de投入,给予xiaofei者全然不同de体验。

4

“沉jin式i绾纬晌猻hang业空jiandesheng级li器

在“沉jin+”疯狂蔓褃ong穆肪秙hang,“沉jin+”jiangkua界玩出了各种hua样。而这些tou部玩家de“沉jin式shang业”mo式也为复苏中de实体shang业转型sheng级提供了参考。

01

yi术+shang业——SKP-S

SKP-SshiSKP联手GENTLE MONSTER 合力打造de旗舰项mu,以“数zi-mo拟 未来”为主ti,讲述了yi个关于“移民到火星”yi百年后de故shi。当从门店入口进入时,zhen实与虚幻,现在与未来之jian仿佛不再有边界。

机械羊群被批量复zhi出来,发出zhen实de叫声。这可能shi对位于yi层yi术实验空jian“未来农场”dediyi印xiang。另外yi边,遥相呼应deshiSKP SELECT美妆qu。这里打造出超蟴hi悼誮ian体验de火星主ti,shi未来之胠ai淖罴掩故汀

在这样yi个用yi术、科糺i猯ingshoudeshang场里,zuo为“沉jin式shang业”dezhong要组成,苀ang朴胂頼ude融入则xiande非常关键。

在SKP-S里,yi向对形xiang输出有严苛标准de顶级大牌甚至愿yiruo化zi身调性,选ze融入zheng个shang场氛围。

苀ang萍负踉诘陑huangshang都给到了独家定zhi,许多苀ang泼诺瓴唤鼋辛丝誮ianzhong构,更极力增tian陨石dengyuan素,以bian更加符合shang场zheng体de“未来感”,shang品层面也多以“独家”cheng现。

SKP-Sde这种沉jin式不仅在环境、苀ang啤⒁粜А⑾惴铡⒒ザ痾huang置deng方面有所体现,更shi在店内ziyinggongzuo人员de统yigongfu(类yu航fu)、gong牌甚至手提袋祌en附趕hang都做到了统yidecheng现。

定位年轻、活力和富有创造力deSKP-S,每个人都有zi己秠un黡e解读。但不可否rendeshi,SKP-S 确实给到了全球百货shang店yi份“沉jin式shang业”jiao科书,而这种沉jin蔶iao逖槿肥祒u要到da现场才能有最zhen实de感受,这也shiSKP-S带来de线下shang业魅力。

启发借鉴:从SKP-S打造deyi术体验ji限量产品de购物空jianshangkan,表面shang让出lingshou面积,保留公共空jian,si乎都会影响坪效。

但在宽敞而精心打造祄u誮ian场景中,shang品kanqi来更具附加价值,顾客明xian更愿yi买单,客单价亦bi普通lingshou更gao。

02

主ti乐园+shang业——One Mount 、环球影城

主ti乐园shi沉jin蔶iao逖槌【癲e“tou号玩家”,它们通过丰富de场景ying造以ji刺激好玩de体验项mu,为人们搭建了yi个全感官体验de沉jin蔶iao逖榭誮ian。

但同时,主ti乐园de体验维度又并不局限于乐园ben身——gao品zhide主ti乐园周边往往pei有专shudeshang业pei套,以“主ti乐园+shang业”demo式成为yi个景dian级de地标,为主ti乐园反哺客流。

hanguoOne Mount

hanguoOne mountshi京ji西北部地qude首个主ti乐园,也shi首er西北部最大购物中衜oü员├衷啊huishang乐园、购物中心为he心载体de全新gai念shang业复合空jian——“主ti乐园+shang业”mo式红bian全球。

365tian每tian下雪de冰雪乐园、18种游乐场所、9种滑道ji多种家庭度假游乐she施deshuishang乐园she施,让主ti乐园客群在游乐之余,具有大量de聚餐、社交和购物xuqiu,shang业xiaofei潜力旺盛。

shang业复合空jian中ban敞kai式de欧式风geshang业街qu,引入超200家萻i髁Φ+各类特se苀ang频辏鴜i步强化度假体验氛围和增强体验维度,每年吸引千万海内外游客和xiaofei者到访。

好莱坞环球影城

好莱坞环球影城shi美guode知名景dian之yi,被誉为洛杉矶娱乐之都,其pei套shang业街City Walk建成kai业后,为影城客流带来60%de巨幅增长。

同时,City Walk也shi周边社qu居民喜爱de休闲购物与娱乐归shu地,当地人xiaofei占到shang业街quxiaoshou额de67%,火baode萻i瞫hide其zu金几乎shi洛杉矶全市qu域购物中心zu金平均值de3倍。

启发借鉴:与传统购物中衝an郻i,“主ti乐园+shang业”de全新复合业态无疑yong有更多沉jin式de体验you势。

主ti乐园吸引大量人流聚ji,pang大客流为shang业de成功yunying提供了强有力保zhenguan己胐eshang业pei套可以大大延长访客在乐园de逗留时jian,增加乐园de复玩率和xiaofei量,二者相辅相成促就良性共赢。

03

城市微度假+shang业——王fu井紫薇港

王fu井在广州佛山地qu打造de王fu井紫薇港,紧抓“内rong为王,体验当道”xiaofeisheng级de精髓,通过链接主ti式微旅、年轻化ji群、沉jin蔶iao逖閐eng热度关键ci,打造了yi场全维度deshang业革新。

依托街qu+mall祄u誮iange局,以空jian场景与shang品fu务为出发dian,打造原生态沉jin式景guan。
通过生命之huazizhiIP“紫薇”为主轴,打造全球最大紫薇古树ji群。超yi公里紫薇guan景步道,融合多品类紫薇古树ji群,实蟴hi彝鈠i然生态de景guan动线。

在依托生态与zi然、建筑与文化de融合shang,打造了湾qu首个婚恋主ti空jian——紫薇星空dian堂,quan粉年轻客群,实现空jian场景与文化qing感de多方联动。

 同时,在倾力打造沉jin式生态场景之外,通过场景联动和fu能各个苀ang埔堤纬墒堤錽hang业生态quan。 在室内场景中引入“山、shui、hua”互动体验zhuang置,颠fu以往购物中心单纯卖场shu性,通过科技感满满de演绎jicezhanyuan素,拓zhan新lingshou理念,实蟴hi夷诨肪cheng彝饣痙e综合“空jian沉jin式”场景。

 为此,在业态规划shang更强调peibide合理性、顾客de体验感,满足全方位xiaofeixuqiu。

cheng现54%功能业态,以主ti、特se餐饮为主导,强化娱乐体验业态,满足周边生活pei套xuqiu;占bi46%lingshou业态,以guo际化妆品、时尚潮牌为主。搭建出xiaofei者向往de都市生活场景,带来“城市微度假”de独特体验。

 启发借鉴:muqian不少购物中心通过引入知名IP来提gao萻i哂惺毙榷榷獭ei用gaodeng缺dian。

王fu井紫薇港以“紫薇”为he心yuan素zizhi原创IP,瞙uan衔【爸鱰i、生态景guan、苀ang苀u能创造更多de价值。

5

写在最后

在shang业复苏时期,客流shi实体shang业回暖复苏de关键,ying造更具特se、独yi无二de购物环境,对提gao客流量无疑具有zhong要dezuo用。

而对于xiaofei者而言,内rong决定时jian,时jian决定xiaofei,延长xiaofei者在场内deting留时长成为实体shang业复苏更为zhong要deyi步。

qubie于传统shang业体主要依lai于zi身deshang襠e趓ong来吸引客群,xiaofei者de感官体验仅局限于shang业体ben身。“沉jin式+实体shang业”demo式因为场景更为多yuan、业态更为复合,shide实体shang业yong有更多“场景+流量”you势,qiang占更多xiaofei者时jian。 与此同时,“沉jin式”de体验还能满足xiaofei者心理xuqiu,同时bian于产品推广,实现与xiaofei者de实时互动,最终促成购买。

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